第一次连接时系统会询问是否添加 VPN 配置，选择允许并验证密码就能继续。
打开下载列表 →当前线路拥堵时，换一个距离更近或负载更低的节点，通常立刻就有改善。
看看解决办法 →长时间保持连接会增加耗电，不需要时可以手动断开。
查看对照表 →电脑版安装后打不开怎么排查
快连VPN安装完成后双击没有反应，或者闪一下就退出，这种情况在电脑上很常见。多数原因集中在权限、杀毒软件拦截和旧文件残留三个方面，按顺序排查即可。
第一步：检查权限
右键程序图标，选择以管理员身份运行一次。如果这样可以打开，说明程序需要更高的权限才能写入系统设置，之后可以在兼容性设置里保持这个选项。
第二步：检查安全软件
- 查看杀毒或安全软件的隔离区，有没有被误删的文件
- 把安装目录加入信任列表
- 暂时关闭实时防护做一次对比测试，测试完记得重新开启
第三步：清理旧文件
- 完全退出程序，包括托盘图标里的后台进程
- 卸载旧版本，删除残留的安装目录
- 重新安装最新版本
如果三步之后仍然无法打开，可以记录弹出的错误文字，再对照常见启动错误查找对应的解决办法。
如果你刚刚卸载过旧版本，重新安装时要留意残留的配置文件。部分程序会把设置保存在用户目录下，重装后可能读取到旧数据，导致异常。遇到这种情况，可以先备份配置文件，再删除原文件后启动新版本。快连VPN 的配置迁移方式会随版本变化，请以官方说明为准。
还有一个容易被忽略的地方是快捷方式。开始菜单或桌面的快捷方式如果指向旧路径，双击后就会报错。这时不必重新安装，直接在快捷方式属性中修改目标路径即可。想了解更多系统层面的细节，可以参考系统层面的启动设置。关闭程序后再重新启动，也能排除不少临时性故障。
如果安装目录里还留着旧文件，快连的新版本有时会误用它们，所以清理旧目录后再启动，能让结果更干净，也更容易判断问题是否已经解决。
下载入口
iOS、Android、Windows、macOS 均有对应版本。
基础知识
平板和电脑轮流使用时的注意事项
平板和电脑都在使用快连VPN的时候，切换前后的状态更容易出错。平板和电脑常常是同一个人在用，今天在平板上看资料，明天换到电脑上继续工作。轮流使用时，如果两端的连接状态互相打架，就会出现一边能用、另一边不能用的情况。提前把使用顺序理清，能避免这种尴尬。
同一时间只开一端
最简单的办法是约定好：平板用的时候，电脑先退出，反过来也一样。两端同时在线，有时会因为设备数量限制而被系统踢下线，反而更麻烦。切换时先在不用的设备上退出，再在当前设备上启动，比较稳妥。
切换的小步骤
- 在旧设备上完整退出应用，等待几秒。
- 在新设备上登录同一账号，确认连接状态正常。
- 如果网页打不开，先刷新一次页面，再检查网络。
平板的系统更新比较频繁，更新后最好重新检查一次设置，尤其是通知权限和后台运行选项。平板端的后台运行设置常被忽略，但它直接影响切换时的体验。
平板在锁屏之后，系统往往会限制后台活动，这意味着应用可能在你不知情的情况下断开连接。回到平板上时，最好先点开应用检查一次状态。如果你经常在地铁或者飞机上使用平板，可以把应用加入低电量模式的例外列表，减少意外断开的次数。锁屏后的连接保持需要根据具体系统的菜单来设置，不必照搬别人的步骤。另外，键盘和触控笔的连接也会影响切换速度，把常用的配件提前配对好，能让整个过程更顺畅。使用一段时间后，如果发现切换依然频繁出错，可以把平板和电脑的使用时段写下来，找出规律再做调整。
平板和电脑之间如果经常需要传输文件，可以统一使用公司或个人认可的同步方式，避免不同的工具之间互相干扰。选定之后，尽量不要中途更换。
如果两台设备的系统更新时间不同，也建议先让较新的那台完成更新，再统一检查一次设置。
常见词一览
- 分流规则
- 决定哪些网站走加密通道、哪些直接访问的规则列表，智能模式依靠它工作。
- 应用商店
- 系统自带的应用下载平台。商店版本会自动推送更新，安装过程也更省心。
- 延迟
- 数据往返一次所需的时间，单位通常是毫秒。数值越低，网页打开和视频起播越快。
- 多设备登录
- 一个账号可登录到多台设备，比如手机和电脑；能同时在线几台，取决于账号的套餐说明。
- 客户端
- 安装在设备上的应用程序。请从官方渠道获取，避免来路不明的安装包。
- 全局模式
- 不区分流量，整台设备的数据都进入加密通道。需要统一出口时适用，代价是本地服务可能变慢。
- 断线保护
- 连接意外中断时暂停网络访问，避免流量在未加密状态下发出。是否提供以客户端为准。
- 智能模式
- 只让需要的流量经过加密通道，其余流量直接访问，适合日常同时使用国内外服务。
大家常问的问题
快连VPN电脑版怎么装？
在官网下载与系统匹配的电脑版安装包，按向导安装后用同一账号登录即可，安装前注意核对文件来源。
快连怎么改密码？
修改密码可进入账户安全或个人设置页面，按提示输入原密码并设置新密码，修改后建议在各设备重新登录。
快连VPN怎么查询订单？
登录账户后可在订单或账单页面查看记录，若找不到订单，请核对付款账号并保留付款凭证再联系客服。
快连VPN被限制了怎么办？
出现限制提示时先检查账号状态与设备数量，若属误判可通过官方渠道提交申诉，并附上账号与使用情况。
快连VPN怎么设置分流规则？
若应用支持分流，可在规则设置里按域名或应用指定直连与代理，修改后建议重新连接使其生效。
快连VPN客服怎么联系？
可通过官网或应用内的帮助入口提交问题，描述清楚账号、设备型号和故障时间，便于更快定位。
差异一览表
| 对比项 | 智能模式 | 全局模式 |
|---|---|---|
| 访问国内网站 | 直接访问，速度不受影响 | 也会绕行服务器，可能变慢 |
| 适合场景 | 日常浏览、国内外服务同时使用 | 需要统一出口、规则未覆盖的网站 |
| 经过加密通道的流量 | 按规则只走需要的部分 | 设备上的全部流量 |
| 耗电与流量 | 相对更省 | 相对更多 |
跟着步骤来
无法连接时按这个顺序检查
- 确认本地网络正常
先把 VPN 关掉，随便打开一个普通网页，看 Wi-Fi 或移动流量本身是否正常。
- 切换节点
当前节点负载高的话，选另一个节点重新连接，通常见效很快。
- 切换模式
智能模式、全局模式各试一次，借此判断是不是分流规则造成的。
- 重启应用或设备
应用退出干净后重新启动，必要时连手机或电脑一起重启。
- 更新到最新版本
过旧的版本可能和新系统不兼容，先升级客户端再连接。